Оплата и доставка.

Как сделать заказ?

  • Написать на адрес электронной почты sales@pvd-audio.com сообщение о заинтересовавшем Вас товаре.

 

 

 

Как осуществляется доставка?

 

 

 

Какие данные необходимо указать для доставки?

  • Написать на адрес электронной почты sales@pvd-audio.com сообщение, где указать Ваши ФИО, номер телефона и адрес пункта выдачи транспортной компании «СДЭК» или Ваш фактический адрес, если выбрана доставка ФГУП «Почта России».

     Передавая Ваши персональные данные в сообщении на электронную почту, Вы даете согласие на их передачу и обработку третьим лицам (службы доставки).

 

 

 

Как осуществляется оплата?

 

 

 

Можно ли оплатить каким-либо другим способом (переводом на банковскую карту или расчетный счет)?

  • В настоящее время такая возможность отсутствует.

 

 

 

Имеется ли возможность доставки товара другими транспортными компаниями?

  • В настоящее время такая возможность отсутствует.

 

 

 

Когда можно отказаться от товара (услуга «Moneyback»)?

  • В любой момент до получения товара от транспортной компании.

  • В момент выдачи товара в офисе транспортной компании. Например, при его осмотре. 

  • В течении 10 дней после получения товара.

 

 

 

Как осуществляется возврат товара (услуга «Moneyback»)?

  • Написать на адрес электронной почты sales@pvd-audio.com сообщение о своем желании и причине возврата товара.

  • Заполнить заявление о возврате товара , где обязательно указать реквизиты банка, к которому привязана Ваша карта или Ваш расчетный счет.

  • Оригинал заявления необходимо вложить в посылку или коробку, в которой поставлялся товар.

  • Посылку отправить транспортной компанией «СДЭК» до пункта выдачи — Тольятти, ул. Революционная, 76, либо «Почтой России» по адресу указанному на странице «Контакты».

  • После получения посылки:

     А) Если возвращаемый товар надлежащего качества.

          В случае сохранения товарного вида (целостность упаковки, отсутствие повреждений товара, работоспособность товара), в течении 10 дней происходит возврат суммы по указанным в заявлении реквизитам (за исключением стоимости доставки).

     Б) Если возвращаемый товар не надлежащего качества (имеется заводской брак).

          Товар передается на экспертизу. Если экспертиза подтвердила ненадлежащее качество товара и замена на аналогичный товар не требуется, в течении 10 дней происходит возврат суммы по указанным в заявлении реквизитам (включая стоимость доставки).

 

 

 

Что не подлежит возврату?

  • Товар изготовленный на заказ, который имеет индивидуально-определенные свойства.

 

 

 

Какой срок гарантии?

  • На всю нашу серийную продукцию срок гарантийного обслуживания составляет один год.

 

 

 

Какие действия покупателя снимают товар с гарантии?

  • Внесение каких-либо изменений в конструкцию компонента (замена внутренней проводки, замена сетевого инлета IEC, замена сигнального/силового разъёма/розетки, установка предохранителя другого номинала/характеристики, замена электронных компонентов/изменение режимов их работы, внесение изменений в ПО и прочее) автоматически снимает его с гарантии. Вся ответственность за повреждение имущества и получения вреда здоровью владельца полностью ложится на него.